التخطي إلى المحتوى
الأن طرق التواصل مع شركة حاسبات العرب السعودية – … 2025

تبحث الكثير من السيدات السعوديات عن طرق التواصل مع الشركة العربية السعودية للكمبيوتر للحصول على خدمات الشركة. تعتبر الشركة العربية للكمبيوتر جزء من مجموعة MIDIS المتخصصة في تقديم الخدمات التكنولوجية والبرمجيات والأجهزة. كما تضم ​​أكثر من 150 شركة عاملة في المملكة العربية السعودية والشرق الأوسط وإفريقيا وأوروبا. ولذلك لا بد من معرفة طرق التواصل مع هذه الشركة المتميزة، فلنالأنها معاً

شوف 360 الإخباري

كيفية التواصل مع الشركة العربية للكمبيوتر

يمكنك التواصل مع الشركة للاستفسار والحصول على تفاصيل الخدمات التي تقدمها الشركة أو تقديم شكوى عبر إحدى الوسائل التالية:

  • اتصل بمركز الاتصال على أحد الأرقام التالية: 0115119391 – 0115119393.
  • التواصل عبر الصفحة الرسمية للشركة على تويتر.
  • من خلال الموقع الرسمي للشركة من هنا .
  • إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسالها عبر البريد الإلكتروني من هنا.

تجدر الإشارة إلى أن مركز الاتصال يعمل من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحاً حتى 10 مساءً، أما يوم السبت فيعمل من الساعة 1 ظهراً حتى 10 مساءً.

تقديم خدمات الصيانة في شركة الحاسبات السعودية

وقد وضعت الشركة مجموعة من الضوابط عند الرغبة في الاحتفاظ بالجهاز في أحد فروع الشركة وهي كما يلي:

  • سوف تتلقى “نموذج طلب الخدمة” عندما تقوم بإحضار جهازك للخدمة ويجب عليك الاحتفاظ به.
  • بعد إخطارك بانتهاء الصيانة يجب عليك إحضار النسخة الأصلية من نموذج طلب الخدمة.
  • بعد مرور 30 ​​يومًا من تاريخ إخطارك بانتهاء الصيانة أو 90 يومًا من تاريخ إحضار الجهاز إلى المركز، لن يكون لك الحق في المطالبة بالمنتج أو المطالبة بالتعويض.
  • رسوم فحص الجهاز هي 100 ريال سعودي لجميع الأجهزة و250 ريال سعودي لأجهزة ماك.
  • عند طلب خدمة فحص الجهاز يجب عليك دفع الرسوم حتى لو كنت لا ترغب في إصلاح الجهاز.
  • يجب إزالة جميع الملحقات والمرفقات.
  • الشركة غير مسؤولة عن فقدان المعلومات المخزنة على الجهاز لأن عملية الفحص والتشخيص تتطلب مسح النظام وإعادة تثبيته، لذلك يجب عمل نسخة احتياطية من المعلومات الموجودة على الجهاز قبل إحضاره للصيانة.
  • يعتبر الضمان لاغياً إذا تم تصليح الجهاز خارج المراكز المعتمدة لدى الشركة العربية للكمبيوتر.

حجز موعد في الشركة العربية السعودية للكمبيوتر

يمكن للعميل حجز موعد في أحد فروع الشركة لشراء أو إصلاح أحد منتجات شركة أبل من خلال اتباع الخطوات التالية:

  1. الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة العربية للكمبيوتر من هنا.
  2. من أعلى الصفحة الرئيسية، اضغط على أيقونة “حجز موعد”.
  3. اختر بين “حجز موعد في أحد فروعنا وقم بزيارتنا” أو “اطلب الاستلام من موقعك عبر الشحن”.
  4. اختر تاريخ الموعد وانقر على “متابعة”.
  5. أدخل اسم العميل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني للتواصل مع العميل.
  6. أدخل نوع المنتج وحدد نوع الخطأ.
  7. أدخل الرقم التسلسلي للمنتج.
  8. قد يُطلب منك إدخال صورة أمامية وخلفية للمنتج المطلوب إصلاحه.
  9. انقر على “إكمال العملية” بعد الموافقة على جميع الشروط والأحكام.

منتجات الشركة العربية السعودية للكمبيوتر

تعتبر الشركة العربية للكمبيوتر الوكيل الرسمي لبيع منتجات وملحقات شركة أبل، وتقدم الشركة العديد من منتجات شركة أبل:

  • آبل
  • ساعة أبل
  • ايفون
  • اى باد
  • آي بود
  • ماك

بالإضافة إلى كافة الملحقات والإضافات المتوافقة مع هذه الأجهزة وقطع الغيار الأصلية لجميع أجهزة أبل.

خدمات الشركة العربية للكمبيوتر

  • إمكانية استرداد النظام: معظم مشاكل ضعف الجهاز تكون نتيجة تلف بعض البرامج أو بسبب وجود برامج ضارة وفيروسات، وحل هذه المشكلة هو استعادة النظام. يرجى ملاحظة تكلفة هذه الخدمة:
      • 250 ريال سعودي للأجهزة المكتبية أو المحمولة.
      • 100 ريال سعودي لجميع الأجهزة الأخرى.
  • تحميل وتحديث البرامج: وتقدم الشركة من خلال مجموعة من الفنيين خدمات تثبيت وتحديث البرامج أو حتى تحديثات النظام.

يمكن للعملاء القيام بهذه الخطوة بأنفسهم، ولكن من الأفضل أن تتم هذه العملية من قبل متخصصين للتأكد من عدم وجود أعطال أو مشاكل أو أضرار في النظام.

  • تشخيص الخطأ: يمكنك الحصول على تقرير يشخص حالة الجهاز ويمكن إرسال هذا التقرير إلى شركات الضمان قبل إصلاح الجهاز.

تستخدم الشركة أيضًا أجهزة تشخيص قياسية معتمدة من Apple لإجراء تشخيصات الجهاز. تكلفة الخدمة هي:

      • 250 ريال سعودي للأجهزة المكتبية أو المحمولة.
      • 100 ريال سعودي لجميع الأجهزة الأخرى.

وفي النهاية نتحدث عن كيفية التواصل مع الشركة العربية للكمبيوتر والخدمات التي يمكنك الحصول عليها من هذه الشركة. إذا كنت مهتمًا بمنتجات Apple، فيجب عليك التعامل مع هذه الشركة.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *